成都弱电监控维保和维（wéi）修在系统发生故障（zhàng）后应（yīng）及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报（bào）告故障情况、时间、出现故障（zhàng）前的运（yùn）行情况，在乙方实施服务过程中（zhōng），甲方有义务积极配合乙方并提供（gòng）方（fāng）便以进行维修工作;

为（wéi）保证甲方监（jiān）控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方（fāng）提供系统保修期后的系（xì）统维护、保（bǎo）养、巡检调试、升级等服（fú）务。

保修期（qī）内（nèi），如系统发现故障（zhàng），乙方必须在接到甲方（fāng）通知之日（rì）起 48 小时内派人员（yuán）维修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修）（除（chú）法定节假（jiǎ）日外）

若非因（yīn）甲方人为损坏（huài）的或不可（kě）抗拒（jù）因素除外，乙（yǐ）方免收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙方应随时接（jiē）受甲方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方（fāng）应遵守（shǒu）甲方单（dān）位的相关规（guī）定;
服务过程中（zhōng），若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由（yóu）乙方（fāng）按现值赔（péi）偿。

保（bǎo）修期（qī）届满后，甲（jiǎ）方要求乙方修理的，以本合同附（fù）表一中的价格适当向（xiàng）甲（jiǎ）方收费。

保修（xiū）期届满（mǎn）后，甲乙双方（fāng）另签订（dìng）技术（shù）维护协（xié）议，乙方应对系统提（tí）供（gòng）优惠的有偿（cháng）技术维护。

甲方（fāng）要求（qiú）软（ruǎn）硬（yìng）件功能的改进（jìn）、扩（kuò）容不在保修之列，但乙（yǐ）方应继（jì）续为（wéi）客户提供最（zuì）优惠的服务。免费维修期内人为或自然（rán）灾害（hài）引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范（fàn）围：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（如：线路、零（líng）件（jiàn））后造（zào）成损坏；非乙方（fāng）指定的（de）专业技